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Borrell Associates已经发布了一份关于小企业(“SMB”)和社交媒体采用的广泛新报告

它包含预测和支出估算以及有关中小企业使用社交媒体作为营销工具的其他数据

市场上已有大量有关SMB采用社交媒体的数据

他们展示的是,45%到70%的中小企业表示他们已经在社交媒体网站(主要是Facebook)上出现

Borrell报告说,60%到64%的中小企业在社交媒体网站上有正式的存在

Palore 2011年早些时候的一项研究发现,58.2%的中小企业在Facebook或Twitter上

来自MerchantCircle的11月底调查发现,大约70%的中小企业表示他们使用Facebook推广自己

Borrell还发现社交媒体营销在2011年仅次于中小企业的付费搜索

鉴于许多中小企业对付费搜索的偏见(虽然不是有机搜索),人们可以预期社交媒体广告和其他促销支出将超过2012年的付费搜索Borrell的报告估计,2011年约有62亿美元用于社交媒体广告(全部进入),而且Facebook占据或看到了约65%

根据该报告,社交媒体支出的中小企业特定部分较小,约为11.4亿美元

报告中另一个有趣的数据是中小企业衡量社交媒体成功率或投资回报率的方式

大多数人使用“新客户”作为关键指标(但目前尚不清楚有多少人积极地或成功地追踪了这一点)

其他粉丝/粉丝排在第二位

Borrell说:“平均每个[SMB]拥有超过4,000名朋友和粉丝的网络

但是这一统计数据被一些声称数万或更多的受访者所倾斜

也许更好的衡量标准是报告的中位数:大约250名粉丝

“然而,即使是250名粉丝/粉丝也可能超过中小企业在其网页上的比例

2011年年中的Palore研究认为,Facebook上大约38%的中小企业粉丝/喜欢很少,而且很少参与

Twitter上显示有限的关注者活动的中小企业比例甚至更高(44.5%)

Borrell的报告说明了中小企业对社交媒体营销的需求不断增长

然而,它没有探索这种需求与那些相同业务的社交媒体往往无效或无能为力之间的差距

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